1.- TITULARIDAD
La web www.ltwtattoo.com es titularidad de ELETE UVEDOBLE 96 S.L., en adelante LTW, con domicilio en Calle Tallers 29, 08001 Barcelona, con CIF: B64886377. El correo electrónico de nuestro Servicio de Atención al Cliente es shop@ltwtattoo.com donde se podrá dirigir en cualquier momento y estaremos a su disposición para atenderle lo antes posible.
2.- OBJETO Y AMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de LTW le informan de los derechos y obligaciones que le concede su condición de usuario de la web, por ello le sugerimos que LEA ATENTAMENTE todas nuestras condiciones y el resto de los textos legales, ya que la navegación por nuestra página web y el uso de nuestros servicios implica su total aceptación.
3.- INFORMACIÓN FACILITADA EN NUESTRA WEB
En LTW ponemos todo de nuestra parte para que los productos y servicios anunciados en nuestra página web estén descritos de forma exacta y precisa.
Si excepcionalmente se diera la circunstancia de que el usuario tomara la decisión de compra o depósito basándose en alguna de las informaciones erróneas podrá rescindir de su compra sin ningún coste.
LTW no se hace responsable en ningún caso de la obtención de productos no adecuados atendiendo a las condiciones físicas, estado, edad, etc. de la persona beneficiaria.
Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación. Cualquier versión nueva de estas últimas será indicada. En el supuesto de que alguno de los términos de las Condiciones Generales de Contratación sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
4.- PROCESO Y CONDICIONES DE LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS Y USO DE PRODUCTOS O SERVICIOS ADQUIRIDOS.
Condiciones generales
Los usuarios pueden realizar sus pedidos a través de la web de LTW, www.ltwtattoo.com
Los usuarios garantizan y son los únicos responsables, de gozar de la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta aplicación. Solo las personas plenamente capacitadas podrán hacer pedidos en LTW.
Los usuarios deben ser usuarios registrados para poder adquirir productos o realizar depósitos a través de nuestra web.
Tipo de depósito y condiciones
Los depósitos se hacen para un servicio concreto con un aplicador en concreto.
Es un depósito para reservar una cita en un día y hora determinados.
Cancelación: Se podrá proceder a la cancelación de la cita hasta 48 horas antes de la misma. En tal caso, procederemos a la devolución del depósito. En caso contrario, en el que se procederá a la cancelación de la cita menos de 48 horas antes de la misma, el depósito no será devuelto al comprador.
Cambio de fechas: Si necesitas solicitar un cambio o consulta sobre tu cita, llama por teléfono o envían email a shop@ltwtattoo.com.
Aconsejamos hacerlo como mínimo con 72 horas de antelación, después de este plazo no podemos garantizar que se pueda realizar el cambio. No obstante, cada caso es distinto y estudiaremos los motivos de forma personalizada para poder realizar cualquier modificación.
Proceso para realizar un depósito online:
Una vez el usuario se haya registrado podrá seleccionar el importe del depósito que puede variar en función de la cita y aplicador/a.
Una vez seleccionado el importe, se podrá proceder al pago pulsando “realizar pago”.
En el momento que el pago esté realizado te mandaremos un correo confirmándote el día y hora de tu cita.
En este momento en que se proceda al pago, el usuario está aceptando plenamente y sin reservas la totalidad del contenido de las presentes Condiciones Generales de Contratación pudiendo el usuario imprimirse una copia de estas.
5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En caso de el producto o servicio que se quiera adquirir no esté disponible en el momento de la compra no se generara ningún tipo de responsabilidad para LTW.
Si la cita reservada no se pudiera llevar a cabo en día y/u hora por causas ajenas a LTW o causas de fuerza mayor, nos reservamos el derecho a realizar cancelaciones o modificaciones sobre las citas como, por ejemplo:
- Enfermedad del aplicador/a
- Averías o imprevistos técnicos relativos al establecimiento
- Actividades que puedan afectar a la calidad del servicio, como huelgas, manifestaciones…
- Faltas de acuerdo entre el cliente y el aplicador/a.
Si el número de aplazamientos de la cita es superior a 3, y en todos los casos ha sido por petición del cliente, LTW analizará el caso y podrá negarse a la realización del servicio devolviendo el importe del depósito si la última solicitud de cancelación se ha realizado dentro de las 72 horas anteriores a la cita. LTW siempre te avisará con la mayor previsión posible, utilizaremos el teléfono o correo electrónico de tu ficha de cliente para poder hacerlo.
LTW no se hace responsable de acuerdos, confirmaciones u opiniones establecidas con nuestros aplicadores fuera de los canales oficiales de la tienda.
- Servicio de atención al cliente en el teléfono + 34 933 183 662
- Atención personalizada en tienda por la recepción
- Correo electrónico de shop@ltwtattoo.com
- Instagram oficial @ltwtattoo
- Facebook oficial /ltwtattoo
6.- PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos que se ofrecen en la web de LTW se indican con todos los impuestos incluidos.
LTW se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
El usuario tiene la posibilidad de anular un pedido mandando un email a shop@ltwtattoo.com.
Condiciones para la anulación de un pedido
Cancelación cita y depósito: Se podrá proceder a la cancelación de la cita hasta 48 horas antes de la misma. En tal caso, procederemos a la devolución del depósito. En caso contrario, en el que se procederá a la cancelación de la cita menos de 48 horas antes de la misma, el depósito no será devuelto al comprador.
Anulación compra tarjeta regalo:
LTW se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos sujetos a la ley.
7.- MEDIOS DE PAGO
El pago de las compras se efectúa mediante PayPal.
8.- CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
LTW presta sus servicios en Calle Tallers 29, 08001 Barcelona.
9.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
LTW cumple con todas las normativas aplicables de acuerdo con el tipo de servicios que ofrece.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del apartado «Contacto».
10.- RESPONSABILIDADES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los contenidos de la web LTW se basan en las descripciones informativas de los productos o servicios que ofrece. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a www.ltwtattoo.com. LTW no se hará responsable de un uso inadecuado de los productos o servicios adquiridos.
La responsabilidad de LTW quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos o servicios.
LTW no podrá ser considerada responsable de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurrido por el medio que fuere.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de LTW en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
LTW no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial.
En caso de litigio, el usuario podrá dirigirse, en primer lugar, a LTW para llegar a una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales del lugar de residencia del usuario serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los modos de pago aceptados.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente.